Marco Morsella
chef des produits à l’intention des émetteurs
Défier les conventions avec assurance
Offrir la meilleure expérience numérique du secteur est la priorité absolue de Computershare. Grâce à notre expertise et à notre expérience en technologie et en services financiers, nous faisons progresser le secteur en présentant des solutions numériques modernes et sécurisées qui vous autonomisent, vous et vos actionnaires. Voici quelques-unes des améliorations bientôt offertes à vous et à vos actionnaires.
Gestion puissante des actionnaires et des capitaux
Les besoins en matière d’intelligence des données et d’analytique avancée de votre entreprise ont évolué considérablement. Pour répondre à ces besoins, nous avons créé un nouveau portail à l’intention des clients, le site Émetteurs en ligne de nouvelle génération. Restez à l’affût pour des renseignements sur le lancement.
- Une navigation simple qui permet d’accéder en un clic à des données importantes et à des renseignements précieux, notamment un délai de traitement rapide et la recherche de renseignements sur les porteurs.
- Un tableau de bord personnalisable qui permet une expérience unique d’obtenir des renseignements sur les actionnaires centralisés à un seul endroit.
- L’authentification multifacteur qui offre une protection additionnelle à l’ouverture de session.
- Des rapports et des analyses de données configurables qui permettent de filtrer l’information en choisissant la catégorie et la période pour les rapports les plus populaires – données en temps réel et analyse de tendance.
- Un calendrier des événements personnalisé qui permet de voir plus facilement le versement de dividendes, la sollicitation de procurations et les autres événements importants à venir – bientôt offert.
Avant-goût – Mise à jour du Centre des investisseurs et application mobile pour les actionnaires
La conception épurée du nouveau site Web Centre des investisseurs permettra une ouverture de session simplifiée et sécuritaire grâce à la dernière technologie utilisée pour valider l’identité de l’utilisateur. Vos actionnaires pourront accéder rapidement et facilement aux informations dont ils ont le plus besoin, telles que les renseignements sur les titres, les documents et les relevés ainsi que les activités récentes, le tout à partir d’une seule page.
La première application à l’intention des actionnaires offerte au sein du secteur simplifie l’accès à leur compte, permet des transferts numériques et offre des fonctionnalités de sécurité de pointe telles que l’identification et la vérification numériques ainsi que l’authentification multifacteur.
L’application permet aux utilisateurs de faire ce qui suit :
- Assurer le suivi de leurs titres et les voir instantanément
- Modifier leurs coordonnées personnelles
- Accéder à leurs relevés, n’importe quand, de n’importe où
- Transférer des actions au moment qui leur convient le mieux
L’application vous permet également de distribuer des communications importantes aux actionnaires, à savoir des vidéos du chef de la direction à l’approche d’une période de sollicitation de procurations, des rappels des dates importantes telles que les paiements de dividendes ou le maintien de liens pour empêcher les fonds en déshérence (biens non réclamés).
Expérience moderne des actionnaires
De nos jours, les actionnaires ont différentes préférences en matière de besoins et d’engagement. Nous utilisons actuellement une technologie de pointe pour transformer chaque point de contact avec la clientèle afin d’améliorer l’expérience de vos actionnaires.
- Le routage par compétence est une méthode d’acheminement des appels en fonction des compétences propres à chaque agent qui assure un service de grande qualité et une résolution au premier appel.
- La technologie de rappel qui met les appelants en file d’attente avec rappel automatique au lieu que leur appel soit placé en attente durant des périodes où nous recevons un très grand nombre d’appels.
Computershare a toujours été une référence en matière de norme, et elle continue à innover dans l’ensemble du secteur au nom d’organisations telles que la vôtre. Nous continuons de défier les conventions avec assurance pour veiller à ce que nos clients et leurs actionnaires reçoivent le meilleur service et profitent de la meilleure expérience numérique.
Si vous désirez en savoir plus, veuillez communiquer avec votre directeur, Relations avec la clientèle.
Computershare ne fournit pas et ne prétend pas fournir à quiconque des avis juridiques, des conseils en placements ou en fiscalité.