• Chez Computershare, nous tâchons de rendre toutes nos activités en ligne utilisables et accessibles à tout le monde.

    Pour nous aider à y parvenir, nous utilisons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG). Ces directives mondiales expliquent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes handicapées et plus convivial pour les utilisateurs.

    Les lignes directrices ont trois niveaux d'accessibilité (A, AA et AAA), et le site Computershare a pour objet de respecter les normes AA.

  • Qu’est-ce qu’un témoin?

    Le site Web de Computershare utilise des témoins comme le font de nombreux autres sites Web. Les témoins sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, votre téléphone intelligent ou tout autre appareil utilisé pour visiter notre site Web.

    Les témoins sont utilisés afin de fournir aux propriétaires de sites Web comme Computershare de l’information sur les activités de leurs visiteurs, telles que les pages visitées. Les témoins ne peuvent pas examiner votre ordinateur, lire les données qui y sont consignées ou de toute autre manière transmettre de l’information personnelle stockée sur votre ordinateur avec d’autres.

    Les témoins sont soit créés pour la durée de votre session de navigation (témoins temporaires), soit écrits à plus long terme pour vous offrir une expérience améliorée entre chaque session de navigation (témoins persistants). Ils peuvent être créés par le site que vous visitez ou par des tiers qui s’intéressent à vos habitudes de navigation. Vous trouverez plus de détails ci-contre.


    Types de témoins utilisés par Computershare :
    DéfinitionUtilisation faite par Computershare
    Témoin temporaireUn témoin temporaire est stocké dans la mémoire de l’ordinateur, et non sur son disque dur, et ne durera que le temps de votre visite sur le site Web. Les navigateurs Web suppriment généralement les témoins temporaires lors de leur fermeture.Nous utilisons des témoins temporaires pour identifier votre session lorsque vous vous déplacez entre les pages de notre site Web. Ces données sont enregistrées à l’aide d’un identificateur de session unique, qui ne vous identifie pas personnellement, mais qui nous permettra de nous assurer que vous êtes le même utilisateur que celui qui s’est initialement connecté au site Web à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
    Témoin persistentLes témoins persistants durent plus longtemps que les témoins temporaires. L’information initiale enregistrée dans un témoin persistent est retournée au serveur chaque fois que vous visitez le site Web. Il est utilisé pour enregistrer de l’information utile comme votre emplacement géographique.Nous utilisons des témoins persistants pour stocker les préférences de l’utilisateur, par exemple votre emplacement préféré et/ou votre langue, de sorte que vous n’avez pas besoin de faire de choix chaque fois que vous visitez notre site Web.
    Témoin de première partieUn témoin de première partie est un témoin défini par un site Web que vous visitez directement. Ceux-ci peuvent être utilisés par le site Web pour améliorer l’expérience du visiteur en adaptant le contenu et en stockant ses préférences pour la prochaine visite. Certains sites stockent les identifiants et les mots de passe dans des témoins sur votre ordinateur, pour vous permettre d’accéder à des zones privées sans avoir à vous connecter chaque fois que vous passez à une nouvelle page.Tous les témoins utilisés par Computershare sont de première partie, car ils proviennent de nos pages Web. Ceux-ci ne sont utilisés que pour améliorer notre site Web et personnaliser votre expérience en stockant des informations utiles telles que votre nom d’utilisateur pour de futures visites. Nos témoins ne stockeront aucune information privée sans votre consentement préalable.
    Témoin de tierce partieLes témoins de tierce partie sont stockés avec des domaines différents de celui affiché sur la barre d’adresse. Ceux-ci proviennent généralement de publicités, pour s’assurer qu’une publicité est affichée chaque fois qu’un utilisateur visite une page Web. La plupart des navigateurs Internet modernes permettent aux utilisateurs d’empêcher le stockage de témoins de tierce partie sur leur ordinateur.Nous n’autorisons aucune tierce partie à utiliser des témoins sur aucune partie de notre site Web. Tous les témoins utilisés sur nos pages Web proviennent directement de nous (témoins de première partie) et sont utilisés pour améliorer votre expérience.

    Liste des témoins
    TémoinUtilité​​Supplément d’information
    PerformanceAide à améliorer la performance de notre site Web.Témoin temporaire. Expire à la fin de la session.
    Microsoft SharePointActive la communication, identifie la session utilisateur et échange des informations avec Microsoft SharePoint.Témoin persistant. Expire à la fin de la session.
    Google Analytics

    Recueille des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, que nous utilisons pour nous assurer que le site répond à vos besoins. Toutes les données recueillies sont anonymes et comprennent des informations telles que le nombre de visiteurs de notre site et les pages visitées.

    Témoin persistant.

    Règle de confidentialité et conditions d’utilisation Google

    Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

    Pays visitéStocke le dernier pays que vous avez sélectionné afin que vous y reveniez automatiquement lors de votre prochaine visite.Témoin persistant
    NotificationPerfNous informe si vous avez consenti à l’utilisation de témoins sur notre site et empêche le site de demander à nouveau à chaque visite.Témoin persistant

    Pourquoi utilisons-nous des témoins?

    Les témoins nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et de vous fournir un contenu pertinent sur notre site Web. Le stockage de paramètres de page Web utiles, tels que votre nom d’utilisateur et votre langue préférée, nous aide à faire de votre visite sur notre site Web une expérience facile et transparente, tout en vous permettant d’enregistrer les informations que vous avez saisies (par exemple, dans un formulaire de contact).

    Nous ne recueillons aucune donnée personnelle par le biais de témoins, nous les utilisons uniquement pour analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer notre site Web.


    Comment désactiver les témoins

    Nous vous encourageons à autoriser les témoins de notre site Web, car ils nous aident à améliorer l’expérience utilisateur pour vous et les autres.

    La plupart des navigateurs Web permettent un certain contrôle de la plupart des témoins par le biais des paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les témoins, y compris comment voir quels témoins ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez allaboutcookies.org.


  • Ce site Web est mieux consulté par les navigateurs qui ont un certain niveau de prise en charge des normes Web du World Wide Web Consortium (W3C) (en anglais) pour HTML5 et CSS3. Ce site utilise également Javascript pour fournir une expérience utilisateur plus interactive et rationalisée. Vous devez avoir Activé Javascript pour que le site fonctionne correctement. Vous trouverez ci-dessous une liste des navigateurs que nous prenons en charge, c'est-à-dire l'ensemble des navigateurs contre lequel nous effectuons régulièrement nos tests d'interface utilisateur.

    Navigateur Web Lien de téléchargement
    Microsoft Edge - Version courante Windows et Mac
    Mozilla Firefox - Version courante Windows et Mac
    Apple Safari - Version 7 et supérieure Ordinateur Mac
    Google Chrome - Version courante Windows et Mac

  • ​Sélectionnez votre emplacement

    Computershare est une organisation mondiale, exploitant différents sites Web pour différentes régions et pays. Vous pouvez modifier le site Web et la langue que vous consultez à tout moment en utilisant la liste déroulante en haut de chaque page. Si vous visitez notre site en tant qu'investisseur, assurez-vous d'avoir sélectionné la région dans laquelle se trouve la société dont vous possédez les titres (et non le pays où vous vous trouvez).

    Si votre navigateur est configuré pour accepter les témoins, le site utilise toujours par défaut le pays que vous avez initialement sélectionné la première fois que vous avez visité le site.

    Connectez-vous à votre compte

    Le bouton Connexion (Login) dans le coin supérieur droit de l'écran vous permettra de passer directement à la page de connexion pour tous les services en ligne que nous fournissons.

    Utilisation de la fonction de recherche

    Un moyen rapide d'accéder à une destination consiste à utiliser la fonction de recherche située en haut de l'écran. Tapez le mot clé que vous recherchez et il vous donnera quelques options, puis cliquez sur l'option qui correspond à votre demande pour accéder directement à ce contenu.

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à un service ou à un document autre que ceux déjà fournis, veuillez nous faire parvenir un courriel à aoda@computershare.com. Afin de nous aider à vous répondre rapidement, veuillez préciser la nature de votre problème d’accès, l’adresse Web des documents demandés ainsi que vos coordonnées. 
 

POLITIQUE DE COMPUTERSHARE CANADA SUR LES NORMES D’ACCESSIBILITÉ POUR LES SERVICES À LA CLIENTÈLE​​

Plan d’accessibilité pluriannuel de Computershare​